Курс профессионального обучения Оператор бюро информации о подходе и прибытии грузов

Оператор бюро информации о подходе и прибытии грузов: кто встречает составы

Телефон на столе не умолкает: станция отправления сообщает, что состав с углем вышел, и называет номер накладной. Оператор бюро информации о подходе и прибытии грузов записывает данные в журнал, открывает книгу уведомлений и начинает искать грузополучателя, чтобы предупредить его о прибытии. Так выглядит будничная работа человека, который связывает железную дорогу и тех, кто ждет свой груз.

Это должность служащего на железнодорожном транспорте, и ее описание взято из квалификационных характеристик, утвержденных для отраслевой тарифной сетки МПС. Профессия не про управление поездами, а про информацию: кто везет, что везет, кому адресовано и когда прибудет.

В справочнике для должности не выделены тарифные разряды — вместо них указаны разряды оплаты труда, от которых зависит и уровень требований к кандидату.

Обязанности оператора: от телефонограммы до книги уведомлений

Главная задача оператора — принять информацию о подходе грузов и передать ее дальше: ближайшим железнодорожным станциям и грузополучателям. Он расшифровывает данные по грузополучателям, то есть понимает, какой груз и какому предприятию или организации адресован.

Вторая часть работы — документальная. Оператор ведет учетные журналы и книги, заполняет на их основе отчетные документы, сортирует и группирует грузовые документы на прибывшие грузы. Он записывает номера накладных и наименования грузополучателей в книгу информации и уведомления, регистрирует переданные по телефону уведомления в книгу телефонограмм.

Отдельная строка характеристики работ — передача оперативных приказов на линейные железнодорожные станции и запросы на станцию отправления о причинах задержки груза, если грузополучатель его требует. То есть оператор не только фиксирует факты, но и разбирается, почему груз задержался в пути.

Железнодорожная отрасль: где нужен оператор бюро информации

Профессия существует там, где есть железнодорожные перевозки грузов: на сортировочных и грузовых станциях, в отделах перевозок, в службах, которые занимаются приемом и выдачей грузов. Это отрасль железнодорожного транспорта, и работа оператора привязана к инфраструктуре дороги.

Место работы выпускника после обучения — бюро информации станции, грузовой двор, товарная контора. Предприятие здесь — не завод и не комбинат, а структурное подразделение железной дороги, где обрабатываются грузовые документы и ведется оповещение грузополучателей.

На крупных узловых станциях, где сходятся потоки грузов с разных направлений, без такого специалиста не обойтись: поток накладных и телефонограмм нужно успевать обрабатывать и передавать дальше.

Оператор бюро информации о подходе и прибытии: кому подойдет профессиональное обучение по этой должности

Программа подойдет тем, кто хочет работать на железной дороге, но не связывает себя с управлением поездами и ремонтом путей. Это офисная, но живая работа: постоянное общение по телефону, документы, журналы, необходимость быстро и точно передавать информацию.

Обучение подойдет новичкам, которые только присматриваются к транспортной отрасли, и сотрудникам станций, которые уже работают с грузовыми документами, но не имеют подтвержденной квалификации по этой должности. Тем, кому нужен официальный документ для перевода на должность или для аттестации, курс тоже даст нужную основу.

Специальная подготовка по установленной программе — это требование для третьего разряда оплаты труда, и ее как раз дает профессиональное обучение.

Дистанционное обучение оператора: как учиться без отрыва от дел

Обучение проходит дистанционно, поэтому слушателю не нужно лично посещать учебный центр. Это удобно для работников железнодорожных станций, занятых специалистов и слушателей из разных регионов: учебные материалы можно изучать удаленно, в удобное время, совмещая учебу с работой или домашними делами.

Дистанционный формат подходит для освоения теоретической части: порядка приема и передачи информации, форм грузовых документов, правил заполнения телефонограмм. Но практика остается на производстве: вести реальную книгу уведомлений и принимать звонки от станций учатся уже в бюро, под руководством опытного коллеги. Курс дает базу, а руки и навыки общения с документами ставит сама работа.

Программа подготовки: что изучает на курсах будущий оператор

В основе программы — квалификационные требования к должности. Слушатель разбирает, как устроен документооборот грузовых перевозок: формы грузовых перевозочных документов, формы суточной отчетности и порядок ее обработки.

Отдельный блок — порядок приема и передачи информации о подходе и прибытии грузов, правила заполнения телеграмм и телефонограмм, работа на пишущих и счетно-вычислительных машинах. В современном бюро это значит уверенное владение компьютером и офисными программами для учета.

К этому добавляются общие для железнодорожников темы: положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта, правила внутреннего трудового распорядка, охрана труда, техника безопасности, производственная санитария и пожарная безопасность.

Какие корочки получает оператор бюро информации (свидетельство, удостоверение)

По итогам обучения и успешного прохождения итоговой проверки знаний слушателю выдается документ установленного образца. Для должности служащего это свидетельство о профессии рабочего, должности служащего или удостоверение — точный формат определяет программа и требования учебного центра.

На станции эти корочки спрашивают при оформлении на должность и при аттестации: они подтверждают, что человек прошел специальную подготовку по установленной программе, а не просто знает, как выглядит железнодорожная накладная.

Зарплата и рост: что дает стаж в должности оператора

Размер заработной платы зависит от региона, опыта, графика, конкретного подразделения дороги и работодателя. На железной дороге действует отраслевая тарифная сетка, и для оператора в ней предусмотрены третий и четвертый разряды оплаты труда.

Третий разряд требует среднего полного общего образования и специальной подготовки по установленной программе. Четвертый — это уже следующий шаг: среднее полное образование и стаж работы в должности оператора не менее одного года. То есть карьерный рост здесь напрямую связан с опытом: чем дольше человек работает с грузовыми документами, тем выше его разряд оплаты и, соответственно, уровень оплаты труда.

Зачем отучиться на оператора бюро информации

Работа оператора — это вход в железнодорожную отрасль без тяжелого физического труда и без необходимости осваивать сложную технику. Она подходит тем, кому комфортно работать с документами, телефоном и людьми, кто умеет быть внимательным к деталям: ошибка в номере накладной или названии грузополучателя обернется задержкой груза.

Отучиться на оператора стоит и тем, кто уже работает на станции, но хочет перейти с подсобной работы на должность с понятными обязанностями и официальным статусом. Подтвержденная квалификация и документ установленного образца делают специалиста более ценным для работодателя и открывают дорогу к четвертому разряду оплаты.

Частые вопросы о работе оператора бюро информации

Чем оператор бюро информации отличается от других должностей на станции?

Он не управляет движением поездов и не занимается погрузкой. Его зона — информация о грузах: принять данные о подходе, передать их дальше, оповестить грузополучателя и оформить все документы.

Сколько учиться на оператора бюро информации?

Сама подготовка рассчитана на освоение конкретного круга обязанностей, а не на многолетнее изучение теории.

Можно ли работать оператором без опыта на железной дороге?

Да, для третьего разряда оплаты достаточно среднего полного образования и специальной подготовки по установленной программе. Опыт нужен для перехода на четвертый разряд.

Какие документы нужно уметь заполнять?

Грузовые перевозочные документы, книги информации и уведомления, книгу телефонограмм, формы суточной отчетности. Всему этому учат на курсе.

Это работа с людьми или только с бумагами?

И то и другое. Оператор постоянно общается по телефону со станциями и грузополучателями, но каждое общение заканчивается записью в журнале или книге.