Курс обучения профессиональной переподготовки Агент по бронированию

Профессиональная переподготовка «Агент по бронированию» в Смоленске

Курс профессиональной переподготовки по специальности «Агент по бронированию» дает возможность освоить дополнительные компетенции и навыки, необходимые для ведения нового вида профессиональной деятельности на базе имеющегося диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Программа ДПО разработана для быстрого получения всех требуемых трудовых навыков по выбранному профилю. Курсы формируются с учетом актуальных рыночных запросов к набору знаний и умений специалиста. Уровень подготовки выпускников соответствует установленным профессиональным стандартам.

По окончании обучения по программе «Агент по бронированию» слушатели получают диплом установленного образца о профессиональной переподготовке, который подтверждает право на официальную трудовую деятельность по новой специальности.

Все учебные планы составлены в строгом соответствии с действующим законодательством и актуальными нормативными актами. Методисты при разработке модулей ориентируются на требования отраслевых и профессиональных стандартов, утвержденных уполномоченными ведомствами. Материалы курса обеспечивают слушателей современными знаниями и практическими умениями, требуемыми для качественного выполнения функциональных обязанностей.

Процесс обучения предусматривает промежуточный контроль в виде тестов для самостоятельной проверки усвоения материала, которые можно проходить неограниченное количество раз. Доступ к образовательному порталу и личному кабинету предоставляется круглосуточно. Все электронные учебные материалы остаются у слушателя. Диплом признается как частными, так и государственными учреждениями. За деталями обращайтесь к консультантам.

Описание профессии «Агент по бронированию»

Должностные обязанности. Взаимодействует с российскими и зарубежными партнерами (принимающей стороной). Осуществляет процедуры бронирования и подтверждения туристических услуг (билетов, номеров в отелях). Консультирует клиентов по вопросам оформления заявок и резервирования, категориям гостиниц, уровню сервиса, правилам въезда и пребывания в стране назначения. Координирует выполнение обязательств по размещению, проживанию и питанию туристов; организации транспортного, визового, экскурсионного, медицинского обслуживания; предоставлению дополнительных услуг (культурно-развлекательных, спортивных, услуг гидов и сопровождающих); оформлению страховок на период путешествия. Готовит, оформляет и согласовывает документацию, необходимую для заключения договоров на оказание туристических услуг. Взаимодействует с туроператорами, экскурсионными агентствами, билетными кассами и другими организациями. Ведет установленное делопроизводство, отчетность и работу с деловой корреспонденцией.

Должен знать: действующее законодательство и нормативные правовые акты РФ в области туризма; системы резервирования отелей и прочих туристических услуг; методы работы с базами данных и компьютерными системами бронирования; схемы взаимодействия с гостиницами, транспортными компаниями и другими партнерами; номенклатуру, классификацию и специфику туров, предлагаемых агентством; тарифы на туристические продукты и отдельные экскурсионно-туристические услуги; отраслевую терминологию и общепринятые аббревиатуры; географию стран мира; иностранный язык; процедуру оформления договоров на реализацию туров и отдельных услуг; правила заполнения туристических документов (путевок, ваучеров, страховых полисов и др.); основы психологии; теорию коммуникации; стандарты оформления коммерческой корреспонденции; прикладное программное обеспечение, навыки работы с компьютером, электронной почтой, глобальными и локальными сетями; правила эксплуатации офисной техники; методики подготовки отчетов; основы трудового законодательства; правила внутреннего распорядка; нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование в сфере туризма (по направлениям: туризм, социально-культурный сервис, менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве, экономика предприятий туризма) без требований к опыту работы либо среднее профессиональное образование по специальности «Туризм» и опыт работы в туристической сфере от 1 года.

Комментарии к должности

Приведенные квалификационные характеристики позиции «Агент по бронированию» служат для решения задач, связанных с регламентацией трудовых отношений и построением эффективной системы управления кадрами в различных компаниях. На их основе формируется должностная инструкция специалиста по бронированию, которая включает права, ответственность, а также конкретный список обязанностей работника с учетом специфики деятельности и структуры управления конкретной организации.