Курс обучения профессиональной переподготовки Руководитель туристской группы

Профессиональная переподготовка «Руководитель туристской группы» в Мурине

Программа ДПО «Руководитель туристской группы» дает возможность освоить новые компетенции для ведения профессиональной деятельности на базе имеющегося диплома о высшем или среднем специальном образовании.

Дополнительное профессиональное обучение позволяет в сжатые сроки овладеть требуемыми практическими навыками для работы по другой специальности. Курсы созданы с ориентацией на актуальные рыночные запросы к умениям и знаниям сотрудников. Уровень подготовки выпускников УЦ «ИИТ» отвечает критериям профессиональных стандартов.

По окончании обучения по профилю «Руководитель туристской группы» выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, предоставляющий законное право заниматься трудовой деятельностью в новой сфере.

Учебные планы формируются в строгом соответствии с действующими нормативно-правовыми актами и профильными приказами. Разработчики курсов, создавая образовательные модули, опираются на положения отраслевых регламентов и профстандартов, утвержденных Минтрудом и контролирующими инстанциями. Содержание программы предоставляет учащимся современные знания и практические инструменты, требуемые для качественного выполнения рабочих задач.

В учебный процесс интегрированы промежуточные аттестации в виде тестов для самостоятельной проверки усвоенного материала, которые допускается проходить повторно. Доступ в личный кабинет на онлайн-платформе открыт круглосуточно. Цифровые учебно-методические материалы закрепляются за слушателем. Диплом принимается как коммерческими, так и бюджетными учреждениями. За детальными разъяснениями следует обращаться к сотрудникам учебного центра «ИИТ».

Описание профессии «Руководитель туристской группы»

Должностные обязанности. Контролирует исполнение согласованной программы путешествия и соблюдение условий обслуживания группы туристов. Организует процедуры паспортного, таможенного и прочих видов контроля для туристов в точках въезда и выезда из иностранного государства. Оказывает помощь принимающей организации в проведении мероприятий по размещению и сопровождению туристской группы. Доводит до сведения группы информацию о правилах въезда, пребывания, валютного и таможенного регулирования в стране визита, о местных традициях, религиозных нормах, достопримечательностях, природных и культурных объектах, экологической и санитарно-эпидемиологической обстановке, мерах личной безопасности, правах потребителей и сохранности имущества, условиях аренды автомобилей, а также о порядке получения срочной медицинской помощи. Осуществляет мониторинг качества сервиса, предоставляемого группе принимающей стороной. Заполняет в установленной форме ваучеры на обслуживание групп и необходимые анкеты. Проходит целевой инструктаж у ответственного сотрудника по эксплуатации конкретного маршрута. Принимает меры по урегулированию спорных ситуаций с жителями, представителями органов правопорядка и иных структур. Обеспечивает сохранность документов, переданных туристами. Организует возвращение группы в исходный пункт отправления. Формирует и предоставляет отчет о поездке руководителю турагентства.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты РФ в области туризма; правила нахождения туристов в государствах, включенных в маршрут; детальную программу путешествия и условия обслуживания в каждом пункте маршрута; положения договоров об оказании туруслуг; схемы взаимодействия с консульствами, средствами размещения, транспортными компаниями; язык государства посещения или английский язык; отраслевую терминологию и общепринятые аббревиатуры; основы межличностной коммуникации, регламент оформления документов, сопровождающих обслуживание туристов на маршруте, и составления отчетов о поездке; нормы безопасности во время путешествия; правила охраны труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее образование в сфере туризма (по направлениям: туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве, экономика и управление на предприятиях туризма) и опыт работы в туриндустрии от 1 года либо среднее профессиональное образование по специальности «Туризм» и стаж работы в данной области от 3 лет.

Комментарии к должности

Приведенные квалификационные характеристики позиции «Руководитель туристской группы» служат основой для решения задач в сфере трудовых отношений и построения эффективной кадровой политики в различных учреждениях. На их базе формируется должностная инструкция специалиста, определяющая его полномочия, зону ответственности и конкретный перечень функций с учетом специфики деятельности и системы управления конкретной организации.