Курс профессионального обучения по программе Кассир (билетный)

Описание курса «Кассир (билетный)»

Чем кассир билетный отличается от кассира в магазине

Кассир в супермаркете пробивает товары, а кассир билетный продает не вещи, а право проезда или посещения. Он оформляет билеты на поезд, самолет, автобус, в театр или кино, принимает деньги и выдает документы строгой отчетности. Ошибка здесь дороже, чем сдача не в ту сторону: неправильно оформленный билет — это сорванная поездка или неучтенная выручка.

В ЕТКС профессия стоит на втором и третьем разрядах. Это не «сидеть и печатать бумажки», как иногда кажется со стороны: на втором разряде кассир работает с билетопечатающими машинами и автоматами, а на третьем уже распределяет места между кассами и составляет отчетность.

Обязанности на втором разряде: билеты, автоматы и размен денег

На втором разряде кассир билетный оформляет и продает билеты, абонементы, посадочные талоны и другие проездные документы. Делает он это вручную, с помощью билетопечатающих машин, автоматов или терминалов автоматизированных систем продажи и бронирования мест. Транспорт в характеристике работ перечислен широко: воздушный, морской, речной, железнодорожный, автомобильный, городской электрический. Отдельная строка — зрелищные учреждения: театры, кинотеатры, цирки, клубы, парки, стадионы.

Вторая часть обязанностей — обслуживание. Кассир следит за работой билетопечатающих, билетопродающих и разменных автоматов, разменивает пассажирам деньги для пользования этими автоматами. Он получает, хранит и сдает денежные средства, бланки документов и другие материальные ценности в установленном порядке. Если пассажир отказывается от поездки, кассир принимает у него документы и возвращает уплаченные деньги.

Третий разряд: международные сообщения и кассовые отчеты

Третий разряд — это уже другой масштаб работы. Кассир оформляет проездные документы в международном, смешанном, прямом, местном и пригородном сообщениях, продает билеты на экскурсионно-прогулочные, туристические и круизные рейсы, по предварительным заказам и коллективным заявкам. Он работает с «прямой плацкартой» и обратным выездом — это когда билет оформляют сразу в обе стороны.

На этом разряде кассир распределяет места между кассами и передает сведения об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса или самолета. Он составляет кассовые отчеты по продаже билетов с установленной периодичностью, вносит утвержденные изменения в тарифные руководства и участвует в обслуживании, наладке и ремонте оборудования.

Кассир: где применяется профессия и где может работать выпускник после обучения

Профессия привязана к местам продажи билетов. Это кассы железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов, речных и морских портов, билетные кассы театров, кинотеатров, цирков, стадионов и парков. Выпускник после обучения может работать в транспортных компаниях, в кассах зрелищных учреждений, на предприятиях, которые занимаются пассажирскими перевозками.

Отрасль — транспорт и культура. В справочнике нет разделения на «транспортного» и «театрального» кассира: профессия одна, а работодатель выбирает, где именно нужен сотрудник. На втором разряде это чаще городской транспорт и зрелищные учреждения, на третьем — вокзалы и кассы, работающие с международными и смешанными сообщениями.

Дистанционное обучение по профессии «кассир»: как учиться без отрыва от работы

Обучение проходит дистанционно, поэтому слушателю не нужно лично посещать учебный центр. Это удобно для тех, кто уже работает в кассе или на транспорте и не может уехать на учебу: материалы изучаются удаленно, в удобное время, между сменами. Дистанционный формат подходит и слушателям из разных регионов — не важно, где находится билетная касса, в которой предстоит работать.

Нужно понимать границу формата: дистанционное обучение дает теорию — правила перевозок, тарифы, формы документов, устройство оборудования. Навык быстрой работы с пассажиром в живой очереди и умение разруливать конфликтные ситуации ставятся уже на рабочем месте. Для профессии «кассир» практику на производстве дистанционный курс не заменяет.

Что изучают на подготовке: тарифы, схемы, инструкции и отчетность

Программа подготовки строится вокруг того, что кассир обязан знать по справочнику. Отдельно изучаются формы проездных документов и правила выдачи льготных билетов.

В программу входят схемы расположения мест в вагонах, судах, автобусах и в залах зрелищных учреждений, схемы транспортных сетей, основные маршруты следования и расписания движения транспорта. На третьем разряде добавляются правила ведения кассовых и банковских операций, порядок оформления билетов для проезда в специальные зоны, устройство и правила обслуживания оборудования, установленная отчетность и порядок ее составления. Везде — охрана труда и требования безопасности.

Кассир: кому подойдет профессиональное обучение по этой специальности

Программа подойдет новичкам, которые хотят получить рабочую специальность в транспорте или сфере обслуживания. Для старта не нужно профильного образования: характеристика работ в справочнике не требует особой подготовки, все осваивается с нуля на курсах. Это хороший вариант для тех, кто ищет работу с людьми и документами, а не у станка.

Обучение подойдет и действующим сотрудникам, которые уже работают в кассе, но числятся на другой должности или не имеют документа по профессии. Подтвержденная квалификация помогает при аттестации, переводе на другой участок и при повышении разряда со второго на третий.

Какие корочки получает кассир билетный после обучения (свидетельство, удостоверение)

По итогам профессионального обучения и успешного прохождения итоговой проверки знаний слушателю выдается документ установленного образца. Для профессии «кассир» это может быть свидетельство о профессии рабочего или удостоверение — формат определяется программой и требованиями учебного центра. Для профессии «кассир» в производственной речи такие документы называют корочками.

В документе будет указана профессия по справочнику — кассир билетный. Это важно: при приеме на работу в кассу кадровик смотрит на название профессии, а не на общие слова о прохождении обучения. Наличие документа по конкретной профессии — основание для допуска к работе с денежными средствами и бланками строгой отчетности.

Зарплата и разряды по профессии «кассир»: от чего зависит заработная плата

Заработная плата кассира билетного зависит от региона, работодателя, разряда, графика и объема работы. Касса на крупном вокзале и касса небольшого кинотеатра — это разные условия и разные деньги. Точную сумму заранее назвать нельзя, ее определяет конкретное предприятие.

Для профессии «кассир» в справочнике у профессии два разряда — второй и третий. Рост внутри профессии — это переход со второго на третий разряд, а вместе с ним расширение перечня работ: международные сообщения, предварительные заказы, коллективные заявки, кассовая отчетность. Квалифицированные кассиры, которые умеют работать и с автоматами, и с отчетами, на транспорте востребованы.

Зачем отучиться на кассира билетного, если уже работаешь в кассе

Аргумент «я и так все умею» разбивается о требования предприятия: для работы с билетными бланками и денежными средствами нужен документ по профессии. Отучиться стоит, чтобы подтвердить квалификацию официально, а не на словах. После курса появляется понимание не только того, как продать билет, но и почему оформление устроено именно так: какие бывают формы документов, как считаются доплаты и сборы, как составляется отчетность.

Для новичка курс — это быстрый вход в профессию с понятным кругом задач. Для действующего сотрудника — способ узаконить свою позицию и претендовать на повышение разряда. В обоих случаях результат один: официальный документ по профессии и возможность работать по специальности.

Частые вопросы о курсах кассира билетного

Сложно ли учиться, если никогда не работал с кассой?

Нет, программа рассчитана на новичков: тарифы, схемы и формы документов разбираются с нуля, без опыта работы на транспорте.

Можно ли отучиться дистанционно, если живешь в другом городе?

Да, обучение проходит удаленно, приезжать в учебный центр не нужно — достаточно доступа к интернету и времени на изучение материалов.

Кассир: чем второй разряд отличается от третьего?

На втором разряде кассир работает с билетами на обычных направлениях, на третьем — с международными, смешанными и предварительными заказами, а также составляет кассовые отчеты.

Кассир: какие документы нужны для поступления?

Обычно достаточно паспорта; специального образования или опыта работы справочник не требует.

Кассир: что будет в итоговой проверке знаний?

Проверяются знание тарифов, правил перевозок, форм документов и порядка работы с денежными средствами — то, что изучалось в программе курса.